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ONLINE vs OFFLINE
[ONLINE] Se dit des outils de réservation en ligne (Self Booking Tools) et portails agence de voyage qui permettent au voyageur ou son assistante de réserver directement en ligne la prestation de voyage (avion, train, hotel, location de voiture).

[OFFLINE] Se dit des modes de réservation de prestations de voyage qui nécessitent l'intervention manuelle d'un agent de voyage au moment de la réservation.

Grâce à son moteur d'aiguillage ONLINE/OFFLINE, ULYSSE T&E permet aux clients qui ont choisi d’associer les deux modes de réservation (ONLINE – en ligne - et OFFLINE – flux automatisé vers l’agence suivi de l’intervention d’un agent de voyage -), de favoriser l’adoption de la réservation en ligne pour les prestations éligibles, tout en maintenant un service sans rupture pour les autres prestations.